我们是一家做电子礼品的工厂。一般都是很外贸公司合作。

前段时间出了一批货物到欧洲，数量是2万PC。。价值也只有10万人民币左右。

出货前外贸公司来人验货，确定没有问题以后付清货款了。我们第二天就发了货。

但是货到国外以后，外贸公司和我说他们国外的客人发现产品有1000多不良品，要求我们补货或者退款。

我们产品出厂前都是全检的（但也不排除运输过程中有损坏，因为这个产品外表比较容易破裂，包装方式也按照客人要求做的）。所以我们很难相信会有这么多坏的。

我们要求外贸公司的退货不良品以后再补货，但是外贸公司说运费太贵了。要好几千欧元，如果退回的话。运费要我们承担。

如果真的要我们承担运费的话，那我们这批货物还不如不做。但是不退回的话，我们无法确定是否产品真的存在这么多不良品。

请教各位，碰到这种问题该怎么处理呀？？

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